25 ЛЕТ ПОДДЕРЖКИ БИЗНЕСА: 25 ПРИЕМОВ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

30 марта в учебном классе Фонда в рамках празднования 25-летнего юбилея прошел семинар-практикум «Приёмы практической психологии в коммуникации руководителя». Вела семинар Татьяна Ходжаева, социальный педагог, психолог, ведущий курсов психологии для руководителей и профилактике профессионального выгорания в образовательном центре «Альтернатива».

Казалось бы, психологией сегодня увлекаются все или почти все. Многие знакомы с трудами по психологии, имеют представление о базовых принципах и механизмах психики, но все равно, каждый раз, в процессе живого общения и обмена мнениями, мы узнаем что-то новое.

Слушатели семинара, которыми оказались руководители предприятий малого бизнеса нашего города, обсудили, зачем нужны коммуникации в коллективе. Основополагающая цель – передать информацию так, чтобы изменить поведение получателя этой самой информации. Иными словами, донести до подчиненного информацию так, чтобы он сделал как нужно руководителю. Татьяна рассказал о том, что может пойти не так на разных этапах коммуникации: не правильно сформулированная мысль, мысль, донесенная не через тот канал. С пожилым бухгалтером вы должны коммуницировать совсем не так как с молодым автослесарем, даже если цель общения одинакова.

Разобрали в ходе семинара и позиции общения: ребенок-взрослый-родитель. Не должен руководитель никогда занимать позицию «ребенок» - это приведет к тому, что каждая из сторон в процессе работы будет руководствоваться только своим «хочу-не хочу». Цитата дня «Бюрократию надо любить всей душой» - это означает, что отношения в коллективе нужно выстроить в строгой иерархии и с четкими обязанностями, прописанными на бумаге.

Поговорили о стилях общения руководителя: плюсах и минусах, о том, как выбрать правильный. Например, о том, почему в малом бизнесе нельзя выбирать стиль «образцовый» (пример – компания из фильма «Уолл-Стрит» ). Цитата темы «перфекционизм – вообще не вариант для маленькой компании. Пока вы пытаетесь стать образцом, ваши конкуренты, действуя абы как, захватывают рынок". Отдельная «больная» тема для старшего поколения - личные границы, как и зачем их выстраивать и почему так важно уметь это делать в профессиональной деятельности.

В общем в целом, в приятной камерной и расслабленной атмосфере все участники семинара подняли для себя еще раз вопросы практической психологии и коллективно пришли к правильным выводам.#каменскийбизнес
#выбираемнашекаменское